谭学军委员：

您提出的“关于完善我市居家养老（社区养老）服务的建议”收悉。经与市卫健委等职能部门沟通协商，现答复如下：

近年来，我市深入贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作重要指示批示精神，加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，不断提升老年人获得感、幸福感、安全感。

（一）大力发展社区老年助餐服务。出台《景德镇市城镇老年人助餐配餐服务管理办法》，支持餐饮企业、社区、社区养老机构等利用现有食堂或开辟服务单元，为城市社区老年人助餐配餐服务。全市建成13个街道层面老年食堂和47个社区层面老年助餐点。为符合条件的老年人提供助餐服务补贴。

（二）规范开展老年人健康管理服务。充分利用基层医疗卫生力量，对社区（村组）常住人口开展包括建立居民健康档案、健康教育、老年人健康管理等12项基本公共卫生服务项目。截至2022年底，为近16万65周岁及以上的老年人建立了健康档案，健康管理服务率达64.43%。开展老年友善医疗机构建设。组织全市80家医疗机构申报评选全省老年友善医疗机构称号，实现全市医疗机构100%覆盖率。通过建设老年友善医疗机构，全面落实老年人医疗服务优待政策，为老年人开通就医“绿色通道”，优化老年人就医流程，提供老年友善服务。开展家庭医生签约服务。截至2023年3月底，全市组建家庭医生团队数343个，常住人口签约26.34万人，重点人群签约29.26万人。

（三）实施“养老服务+家政”行动。支持养老服务与家政行业融合发展，创新和丰富养老服务产业新模式与新业态，丰富社区养老服务内涵。大力发展助餐、助浴、助洁、代办跑腿等家政等服务。通过购买服务、分级分类奖补等扶持政策，积极培育专业化连锁化助浴服务机构；支持家政企业开发被褥清洗、收纳整理、消毒除尘等适合老年人需求的保洁服务产品。探索社区“物业服务+养老服务”模式，支持物业服务企业开展老年餐桌、定期巡访等多种形式的养老服务。贯彻落实《养老和家政服务标准化专项行动方案》，推进养老和家政服务人员标准化能力建设，优化养老和家政服务标准供给结构。

（四）健全和完善特殊困难老年人关爱服务。建立并落实留守、空巢、孤残等特殊困难老年人探视巡访制度。采用电话巡访、实地走访方式，按照每月至少1次的频次，及时了解老年人生活情况，为老年人提供生活照料、生活慰藉等照料服务。开展家庭养老服务床位建设。通过对老年人家庭环境的适当改造，打造具备“类机构”照护功能的家庭养老床位，将专业照护服务延伸至老年人家中。开展失能（失智）老年人家庭成员照护培训，提升照护能力和水平。推进突出护理功能的县级集中照护中心建设，对特困失能（失智）老年人进行集中照护。

（五）积极引导社会力量参与养老服务。印发《景德镇市政府购买居家养老服务实施办法》，将居家养老服务纳入政府购买服务内容，引导、鼓励和支持社会组织为老年人提供专业服务。完善民办养老机构在土地供应、财税、信贷等方面扶持政策，建设和运营补贴政策，落实养老服务场所用水、用电、用气价格优惠政策，引导社会力量积极参与养老服务。鼓励企业和社会组织通过慈善捐赠等方式支持养老服务发展。大力发展助老志愿服务，为老年人提供多种形式关爱服务。

下一步，我局将牵头组织实施养老服务提质升级三年行动，从提升居家社区养老服务品质、支持社会力量扩大养老服务供给、提升养老服务专业化水平、加强养老服务要素支撑等方面入手，加快推进我市养老服务提质升级，更好满足老年人多层次、高质量养老服务需求。

感谢您对我市养老服务工作的关注，希望您一如既往关心和支持我们的工作。祝您身体健康，工作顺利！

不妥之处，请批评指正。

                                                                                        景德镇市民政局

                                                                                         2023年6月27日